Lederskab

Bil Swanson, erhvervsleder for 80000 mand, har formuleret reglen om lederskab, der aldrig slår fejl:
Se hvordan en person behandler manden på gulvet (tjenere, receptionisten eller ekspedienten). Behandler han (m/k) dem godt, vil han være en god leder og vice versa.

En anden regel, som betegnes som den vigtigste for ledere: Bevar din humoristiske sans!

Reglerne er uddrag af 33 uskrevne regler for ledere - en lidt længere omtale af bogen, som gratis kan downloades fra nettet, findes på dette link.